Amden – inovativní marketingová řešení

Administrátor motivačních programů

S čím nám pomůžeš?

Náplní pozice je správa motivačního programu tak, aby byl zákazník i klient naprosto spokojen se službou jako takovou. Jak po stránce komunikace a rychlosti, tak zpravování objednávek v systému.
Tvým cílem je spokojený zákazník i klient.

Co budeš dělat?

  • Pravidelné komunikace s klientem – obchodní zástupci řeší dotazy svých zákazníků, klient posílá importy bodů, řeší i obecné dotazy ze strany klienta
  • Práce s objednávkovým systémem v ZOHO (výměna položek, storno objednávky, změna ceny, oprava adresy, tvoření převodek mezi sklady)
  • Správa a zadávání registrací do programu
  • Přípisy bodů do programu, výpočet bodů ze zaslaných faktur
  • Telefonická a mailová komunikace se zákazníky
  • Tvoření štítků v aplikaci České pošty
  • Tvoření štítků v aplikaci PPL
  • Objednávání zboží
  • zakládání nových produktů (základní oříznutí obrázků, úprava textů) ano
  • Vyřizovaní reklamací (na servis, odstoupení od smlouvy a vratka peněz)
  • Základní práce v adminu e-shopu (stažení produktů ze shopu)
  • Tvorba reportů a příprava podkladů pro fakturaci

Co musíš umět?

  • SŠ/VŠ vzdělání
  • Výborná uživatelská znalost aplikací Microsoft Office
  • Orientace v objednávkovém systému
  • Více letá zkušenost s klientským servisem (vyřizování objednávek, komunikace se zákazníky po telefonu)
  • Výborná znalost ČJ
  • Schopnost okamžité reakce, zacílení na vyřešení požadavku
  • Ochota učit se novým dovednostem
  • Otevřená a přátelská, komunikativní povaha
  • Pečlivost a samostatný přístup k práci
  • Iniciativnost a flexibilita při vyřizování požadavků klientů
  • Zodpovědnost a spolehlivost
  • Smysl pro detail

Co ti za to nabízíme?

  • Samostatnou práci v dynamické úspěšné společnosti
  • Možnost realizace vlastního přístupu při naplňování cíle
  • Odpovídající finanční ohodnocení – fixní část plus pohyblivá, přímo odvislá od výkonosti
  • Spolupráce s vysoce profesionálním týmem

Od kdy tě potřebujeme?

Průběžně

Kde na tebe čekáme?

Vysočany, Praha, Česko

Kdo budou tvoji parťáci?

  • Vladimíra Pečená

    Eshop Administrator

  • Daniel Buček

    Warehouseman

Máš pocit, že hledáme právě tebe?

Pošli nám svůj profesní životopis a připoj pár řádků o tom, proč chceš pracovat v Amdenu.

Vámi zaslaný životopis bude zpracován na základě zákona o ochraně osobních údajů (zákon č. 101/2000 Sb.).
Údaje budeme uchovávat maximálně 1 rok. Pokud budete chtít, souhlas můžete kdykoliv stáhnout.